Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen. Sie müssen dafür keinen Grund angeben und zahlen keine Strafgebühr. Dieses Recht ergibt sich aus den geltenden EU-Vorgaben und den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes.
So nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht
Füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus. Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Wann das Widerrufsrecht nicht gilt
Für bestimmte Waren und Dienstleistungen gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht. Dazu gehören unter anderem die folgenden Fälle:
Digitale Inhalte mit sofortigem Zugriff
Wenn Sie digitale Inhalte kaufen, zum Beispiel Downloads, gestreamte Videos, Onlinekurse mit sofortigem Zugang oder Softwarelizenzen, und ausdrücklich zustimmen, dass diese sofort bereitgestellt werden, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht. Ihre Zustimmung dazu wird beim Kaufabschluss eingeholt.
Dienstleistungen, die auf Ihren Wunsch bereits begonnen haben
Wenn Sie ausdrücklich wünschen, dass wir mit einer Dienstleistung schon vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, können Sie den Vertrag zwar weiterhin widerrufen. Sie müssen jedoch den Anteil bezahlen, der bis zum Widerruf bereits erbracht wurde. Ihre Zustimmung dazu wird beim Kaufabschluss eingeholt.
Personalisierte, verderbliche oder versiegelte Artikel
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Ebenfalls ausgeschlossen sind schnell verderbliche Waren, entsiegelte Hygiene- oder Gesundheitsartikel sowie entsiegelte Ton-, Video- oder Softwareprodukte.
Leistungen mit festem Termin oder Zeitraum
Dienstleistungen, die an einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebunden sind, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dazu gehören zum Beispiel Hotelbuchungen, Ferienunterkünfte, Fahrzeugvermietungen, Catering, Freizeitangebote oder Veranstaltungstickets.
Verwenden Sie dieses Formular, um Ihr Widerrufsrecht gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzvorschriften auszuüben. Mit dem Absenden des Formulars wird Ihr Antrag registriert, und wir werden Ihnen dies per E-Mail bestätigen; dies bedeutet jedoch noch nicht, dass der Widerruf akzeptiert wurde.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.